現地サービス

インストールとトレーニング

Wyatt Technologyは、特定のニーズに合わせて、お客様のラボでの現地インストールおよびトレーニングサービスを提供します。これらの追加サービスは、カリフォルニア州サンタバーバラでの光散乱ユニバーシティ（LSU）トレーニングクラスで取り上げられた資料を補完するものであり、大勢のスタッフが指導を受ける場合は特に望ましいでしょう。 Wyattの営業担当者が、利用可能な最適なオプションについてアドバイスいたします。

サービスプラン

Wyatt Technologyは、プラチナ、ゴールド、シルバーの3つのレベルの包括的なサービスプランを提供することにより、お客様の成功に尽力しています。プラチナおよびゴールドサービスプランの主な特典は、現地での予防保守と基本的な修理サービス、すべての部品と作業費が含まれること、また、専任のフィールドサービスコーディネーターや、工場での修理が必要な場合の代替機の提供です。サービスプランの詳細をご覧ください。

IQ/OQ検証

Wyatt Technologyは、すべての測定機器について、文書化とオンサイト検証を含む完全なコンプライアンスプログラムを提供しています。 WTCは、コンプライアンスを確実にするために必要なリソースとツールを提供します。製薬、バイオテクノロジー、および規制環境におけるWyatt社製測定機器の配置数が大幅に増加したため、コンプライアンスの文書化とサービスは長年にわたって継続的に改善されてきました。コンプライアンスプログラムの詳細をご覧ください。

コンサルティングとサンプル分析

特別対応で、Wyattのアプリケーションサイエンティストがお客様のラボでWyatt分析装置を用いてメソッドを設定し、サンプルを測定する現地コンサルティングサービスを提供することができます。これにより、分析のためにサンプルを社外に送る必要がなくなり、最高の専門家とリアルタイムで親密に相談することができます。ご利用いただける地域が限定される場合があります。

ラボのスタッフにサンプルの分析と相談を依頼したい場合は、Wyattの社内サンプル分析サービスを調べてください。